| 店主:钟秋 |
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| 第二届太平洋保险服务质量月活动圆满落幕 |
| 自1996年太平洋保险启动“关爱工程”活动以来,迄今已有11个年头。期间越来越多的客户感觉到,太平洋寿险服务的内涵正在悄然发生变化,从简单的投诉处理、业务办理,逐渐转变为真正“从客户需求出发,以客户感受良好”为标准提供超值服务。“关爱工程”是太平洋寿险履行公民责任,追求卓越服务的一项重要活动。“关爱工程”活动期间,太平洋寿险对百万客户进行了包括上门拜访、电话回访、信函问候、知识普及、联谊活动、赠阅书刊、健康体检等在内的一系列增值服务。今年,寿险公司在客户回访的基础上开展了“少儿书法作文比赛”,并推出了“太平洋寿险关爱书屋”公益活动,为贫困地区学校捐赠书籍。2007年1月,在人民日报社市场报等八家单位主办的网民推选“第三届(2006)中国十大影响力品牌”公益活动中,太平洋寿险荣获“中国寿险行业客户服务最具影响力品牌”。 |
| 原文地址: http://news.xy178.com/a/2007-10/20/151408u78162.html |
| 已收藏到 ┊ 点击:113 ┊ 2007-10-20 22:02:47 ┊ 复制到我的网摘 |
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