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  信诚人寿湖北省分公司--尹艳华
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保险代理人的守时换来的却是客户的不守时 [2007-12-26 21:22:42]
保险代理人与客户之间似乎永远是不可能守时的,面对客户的迟到,更多的,我们是去原谅!但如果我们迟到,客户就会对我们没有信心!似乎永远是不对等的!也对等不了,我不知道其他代理人碰到这个问题是如何处理的,以前我的做法是尽量等,哪怕自己后面还有客户,只要时间允许,哪怕是不吃午饭,我们也会挪出时间来给客户。这样一来,代理人吃饭就没了个正点!
今天我又碰到个这样的客户,跟她约的时间是16点,我是早去了约定地点5分钟,给她打了个电话,她说要过20分钟才能过来,于是我在那边等!过了25分钟的时候,她还没有出现,我给她打了个电话,她说还要20分钟………..后面说什么我全没听进去。挂了她电话,在想,还要不要继续等下去?等还是不等?我在心里问着自己,可是自己想了想,对于这样不守时的客户,我也没必要太在乎了!我记得一个主管跟我讲过,做保险,“保死胎不如重新怀胎”武汉这么多人,少了你一个我就不做保险了!不可能!客户有时候真的太过份了,在这里我也想说,寿险代理人们,不要将你们做得那么不值钱,她不做,是她的损失,最多,我就少一个单子……………………
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