5月17日上午10点，泰康人寿董事长陈东升亲手将12万元赔款送到了都江堰灌口镇客户家人手中。这是泰康人寿目前赔付的灾区最大一笔理赔案件。
   “5.12”灾难发生后，无数生命瞬间消逝。但很多逝去的生命通过人寿保险将自己的爱与责任留给了挚爱的儿女和父母，让幼有所护，老有所养。一个年轻的女孩通过保险留给父母一份爱，一份责任。

  2008年5月15日22点，泰康人寿95522电话中心接到报案。该投保人是一位年轻的姑娘，只有25岁。年轻的她很孝顺，也有很强的风险意识。2006年6月购买了泰康人寿吉祥相伴定期保险，两年缴费共计326.4元，保额12万元，受益人是其父母。年轻女孩在“5.12”大地震中不幸遇难。
    在现场理赔时，陈东升董事长对不幸遇难女孩的父母表达了深切同情和亲切的慰问，他鼓励客户父母：为了女儿的一片孝心，女儿的一份爱，一定要坚强地活着，勇敢地面对困难，泰康人寿永远是客户坚强的后盾。
    面对重大灾情，陈东升董事长紧急飞赴四川抗震一线，指导理赔和救灾工作，并深入到绵阳、德阳、安县等地，对员工和客户进行慰问，鼓励大家树立渡过困难和重建家园的信心，及时送去了保险公司的人文关怀。
    截至5月16日18点，泰康人寿共接到报案102起，包括个险、团险、银行保险，预计赔付金额242万元。截至发稿已经赔付8起，金额33万元。目前泰康人寿四川分公司已在什邡、绵竹、安县、都江堰、彭州设置现场理赔点。