| 店主：杜大鹏 |
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| [原创] 新华保险客户敬请关注！ 新华保险2008年客户服务节 [2008-07-28 14:36:44] |
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新华保险2008年客户服务节
——沟通、全心全意的服务 关爱、尽力尽责的保障——
活动介绍
为了提升客户服务水平，回馈并感谢客户多年来对公司的支持，新华人寿保险公司在2008年7-8月期间举办公司“2008年客户服务节”活动。具体活动细节请登录新华保险网。
活动主题时间
（一）本次活动主题：
“沟通——全心全意的服务”服务回访、信息检视活动
（二）本次活动时间将横跨7、8二个月，7月1日零点开始，8月31日24时
结束。本次评奖均以该区间内公司计算机系统作业记录为准。
抽奖规则
本公司客户在活动期间，通过致电95567全国电话中心、登陆新华保险网、亲临公司各服务柜面、交由业务员代办等方式，更新手机号码、固定电话（包括家庭电话、办公电话）、联系地址、邮政编码基本信息中的任意一项，即可参与抽奖。原基本信息空缺，此次活动进行了补充，亦属于有…… [阅读全文] |
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| [转贴] 新华人寿客户服务指南 [2008-05-11 00:38:16] |
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客户服务指南
投保服务
公司的销售人员在进行展业之前将接受严格的专业培训，在培训合格并取得代理资格证书后方可以进行展业活动。公司要求销售人员必须在详细了解投保规则和核保政策的前提下进行展业，他们会在初步掌握您的健康状况和财务状况的情况下，为您量身定制合理的投保方案并不断修正完善。同时，在投保过程中，他们还有义务会协助您完成投保书填写、首期保费缴纳、核保、体检和生存调查等一系列投保事宜。保单签发后，销售人员会亲自将保单送达您的手中，并协助您进一步确认和了解自己的合法权益。
新契约回访服务
为提高服务水平、维护客户的合法权益，我们对承保的新契约个人业务保单客户进100%回访，回访通过客户填写回访问卷或电话回访的方式进行。另外，为不断丰富、完善服务内涵，在适当的时候我们还将采用上门拜访、电子邮件回访、手机短信回访等多种方式和您取得联系。亲爱的客户，为使您能够切实了解您应享有的正当权益，请配合我们开展此项工作。
咨查询服务
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