第4节：杀鸡用了宰牛刀

相比之下，"招聘"让人感觉到的就是难以改变的一种模式，一贯式和公式化，生硬呆板，有时还给人强势之压，既陌生又有距离。

把"增员"与"招聘"对比一下，发现本质的区别有二：其一，"增员"在传导一种思维，一种理念，一种生活方式；而"招聘"在固化一个岗位，一种头衔，寻找一个能延续固有体制的人。其二，"增员"充满文化力量，只要倾听增员过程，就能感受价值观、使命、愿景和抱负等人生理念与信仰，身前身后门窗洞开，开卷有益，你能看见晋升的通道，看见即将获得的系统培训，看见各层级福利保障，还能看见成功后的无限荣誉。

同样是寻找职业，寻找工作，"增员"带来的是透明的互动体系和认识上的感悟，而"招聘"则多以面试、笔试、口试等诸多考试来选才，把一个人本来具有的活生生的精神世界砍得粉碎，把一些机械的数字、公式和语言拼凑起来，去判断一个人的才智，实在是有悖人类之聪慧。

"增员"与"招聘"，都在给人机会。不同的是，一个给的是管子，一个给的是水桶。如何解决吃水问题，就看接受者如何思考了。

杀鸡用了宰牛刀

"原则"往往不可撼动，经常成为某种"借口"或者"坚持"的理由。但在"原则"之前，人们容易忽略"承诺"是原则的前提。

有这么一个故事，发生在DHL公司。倾盆大雨的一天，DHL的一位快递员接受了一份快递包裹任务，他必须在公司承诺的时限内将包裹送到客户手中。当快递员驱车100多公里赶到客户附近时，一条大河横在前面。河上的桥梁已被洪水冲毁，而最近的桥远在150公里之外。这时已临近承诺客户的送达时间，快递员必须做出抉择。在快递员身上，只有一部手机、一些食物和一张透支额度为5000美元的信用卡，快递员只能利用这些随身携带的物品完成任务。

渡河？洪水致使无法摆渡，太危险。用手机向总部求救？总部的主管恐怕也不会有什么好办法过河。赶到150公里之外的桥梁去？时间不允许，即便允许，因为洪水的原因也无法保证那里的桥梁一定完好无损。请示领导，原地返回，明天再送？那DHL对客户的准时承诺将一文不值。