记者昨日从合众人寿获悉，在6月6日北京举行的“中国保险业创新与发展论坛暨2007中国最佳保险公司评选颁奖典礼”上，合众人寿摘得“2007年度中国最佳理赔服务奖”。
合众人寿总裁助理曾海燕表示：作为一家成立三年的公司，合众人寿能够获得2007年度中国最佳理赔服务奖，这表明合众人寿在行业内首先提出的“合众保险，理赔不难”，以及六大服务体系的落实获得了客户的初步认同。
据了解，合众人寿自成立以来，强调为客户提供“友善、便捷、专业”的服务，要求在普通的承保出单、保全服务等方面达到行业平均水平以上，重点在老百姓反映强烈的理赔服务以及服务时效上进行突破。为此，公司推出了包括“24小时受理电话报案、咨询”、“上门服务”、“延滞付利息”、“预付赔款”、“简单案件即时结案”、“结案通知及回访”等理赔服务六大举措。 记者王矜
