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尊敬的客户 女士/先生您好：
感谢您购买我公司的保险产品。为了充分保证您的权益，提高理赔时效，请您在申请理赔时，按以下说明进行办理：
1、当发生合同约定的保险事故时，请您按合同约定，及时通知我公司（尚志营销部53358755、黑龙江分公司85992567），我们将为您提供理赔指引服务。在指定的定点医院接受检查治疗，并使用当地社保医疗范围内的检查治疗项目或药品。
2、在检查治疗及事故处理过程中，请您及时收集和妥善保存好保险合同中约定的理赔申请所需证明文件和资料；当治疗结束或事故处理完毕后，请您填写好理赔申请书并签名，与理赔申请所需资料一并提交。
3、理赔过程中，如有疑问，请拨打咨询电话95522，我们将为您提供详细解答。您也可以登录泰康在线www.taikang.com查阅理赔须知。
理赔应备的资料：
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申请项目
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应备文件
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1.理赔申请书
2.保险单及最后一次保费发票
3.被保险人身份证明
4.诊断证明
5.医疗费用原始发票、明细及清单
6.门/急诊病历/手册收据及处方
7.病理及其它各项检查报告
8.伤残鉴定书
9.意外事故证明(若是交通事故需提供交通管理部门出具的交通事故责任认定书；若是工伤事故须提供相关单位的工伤证明等)
10.死亡证明书、户口注销证明、殡葬证明
11.用以确定申请人身份的相关证明(见注解)
12.委托授权书（受益人本人亲自办理除外）
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疾病住院医疗
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1.2.3.4.5.12
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意外伤害医疗
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1.2.3.4.5.6.9.12
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重大疾病
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1.2.3.4.7.12
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意外身故
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1.2.9.10.11.12
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疾病身故
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1.2.10.11.12
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意外残疾
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1.2.3.8.9.12
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疾病残疾
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1.2.3.8.12
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提前给付
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1.2.3.8.12
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免交保费
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1.2.3.8.12
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养育年金
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1.2.3.12
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看护年金
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1.2.3.12
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