5月12日下午14时28分，罕见灾难突袭汶川，一场阵级达里氏7.8级的地震突发四川汶川，并波及10余个省份，截止13日晨，已有近万人丧生。

　灾情就是命令

　　12日16时，中国人寿保险股份有限公司（下简称“中国人寿”）紧急启动重大灾害事件预警机制。成了由董事长杨超任组长，总裁万峰任副组长的应急小组，相关工作已经全面展开，工作组已经连夜赶往灾区一线。

　　12日17时，杨超董事长给四川省分公司发去慰问电，对四川灾区广大员工和营销员伙伴的慰问，并对抢险救灾理赔工作作出指示。

　　杨超董事长特别授权，可以采取“特事特办”的方式处理地震灾区客户的咨询和理赔，并要求各地分公司帮助灾区积极开展救灾救援工作。

　　目前，公司已经启动了24小时值班，建立地震灾情日报告制度，及时收集汇总来自受灾地区的情况，公司24时客服电话9551随时提供相关咨询服务。

　　12日18时，中国人寿客户服务热线95519接到第一起因地震遇难的报案。现正在积极与遇难家属进行紧急沟通。

　　奉献国寿爱心

　　12日晚，中国人寿向全国系统发出紧急通知，要求各地分支机构发动员工和营销员，投入人道主义救援工作之中，积极开展现场援助，协助当地政府开展抗灾救灾工作。

　　13日上午，中国人寿宣布，通过中国红十字会向灾区捐款1600万元，以支持抢险救灾和灾后重建。

　　13日下午，中国人寿杨超董事长亲赴地震灾区指挥相关救援工作。

　　13日下午，中国人寿系统员工自发捐款。

　　13日下午，中国人寿宣布向所有奋战在抗震救灾一线的公安干警（含边防、消防、警卫等）及医护人员每人提供20万元的人身意外保险保障。

　　在经历今年春天南方大雪灾之后，在2008的春夏之交，在抗震救灾的前线，再次活跃着中国人寿的身影。