许多内地客人首次接触香港保险前，都担心“距离香港那么远，今后的理赔如何保证？理赔成功率有多大？要不要亲自到港理赔？”等许许多多关于理赔等问题。其实，他们的顾虑是可以理解的， 因为买保险最大目的就是保障，如果得不到保障，也就无需购买保险了。
如果您了解了香港保险，尤其是香港安泰保险ING后，您所有关于“香港保险理赔”方面的顾虑就不复存在了。
最主要的原因就是香港安泰保险的寿险和大病保单中的“不可争辩”或“不可异议”条款，英文为“Incontestability Clause”。该条款明确规定保险公司不能对生效两年以上的保单进行“异议”或“争辩”，通俗地讲，就是保险公司不能拒绝生效两年以上的保单理赔。有了该条款，保户的保障利益从法律上得到了长久的保证，因此它也是保户的“定心丸”。目前，内地保单尚没有此条款。
同时，香港安泰保险的寿险条款，没有任何“不保事项”或“不赔条款”，包括酒后驾车，战争，自杀以及艾滋病等死亡赔偿，均可得到理赔。从此点上讲，安泰的寿险比内地保单的保障范围更宽，客户的保障利益更大。
如果不幸出现“理赔”，投保人或受益人根本不需要亲自来港，办理理赔手续。只要将保险公司规定的理赔文件备齐并寄给公司，理赔程序即可开展，通常理赔时间只有5个工作日。理赔后，您的保险代理人会将理赔金支票寄给你，并在当地银行兑现。
香港与内地保险公司，对于数年前的“非典”事件的理赔结果，反映出了两地保险的差距。内地保险的理赔成功率不到50%，而香港理赔成功率则为100%。尤其在“非典”期间，香港安泰ING宣布：“非典”住院者的“每天住院现金保障”可增加至1.5倍；而购买医疗保障计划的新客户，可获豁免30日的等候期，因此客户获得了更多的，更及时的保障，最终使保户达到投保目的——将个人风险转移给保险公司。
杨学武
理财顾问
香港安泰保险
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