营销员队伍将推行精兵战略

    保监会保险中介监管部主任王建日前在诚信建设访谈上表示，明年下半年营销员信息化管理系统将在全国推广。目前正在上海试点保险营销员分类资格管理制度，今后将根据试点进展情况，作为准入资格条件。

　　他同时表示，经过前一段的快速发展，目前保险行业正从粗放型的发展模式向更加注重服务质量和信誉的内涵式发展模式过渡，并向提高营销员素质走精兵之路转变。

　　营销员管理系统明年全国联网

　　王建透露，保监会目前正在总结上海征信系统的经验，建立全国的营销员信息化管理系统，预计这套系统在明年下半年可能在全国范围内施行。

　　据了解，保险营销员管理信息系统将包括保险营销员的基本信息，如姓名、年龄、身份证号码、资格证号码、展业证号码以及保险营销员的从业行为信息。具体包括其所服务的保险公司和服务的诚信情况，以及客户投诉和违规处罚的情况。以上信息可以通过保险营销员信息管理系统向社会公布。届时，市民只需上网查询，自己的代理人的资信情况就将一目了然。

　　实施分类资格管理制度

　　除加强诚信建设外，保监会还计划对保险营销员实施分类资格管理制度。据悉，目前法规还没有明确的销售资格限制，只是原则要求保险公司对销售新型寿险产品的营销员进行专门的培训。

　　王建对此表示，随着保险市场发展的日益成熟，专业化经营、分级管理是方向，从今年年初开始，我部门已经在上海试点保险营销员分类资格管理制度，启动“新型寿险产品资格考试”，和“健康保险销售资格考试”，根据试点进展情况，适时将转为行政许可的考试，即作为准入资格条件要求。

　　他同时表示，保监会准备在经纪公司和公估公司中实行基本资格考试。另外，再设立中高级的保险经纪人考试和公估师考试。此外，明年探索建立农村营销员分类管理制度。

　　提高素质，走精兵战略

　　关于营销员成为正式员工的问题，王建表示，150万营销员作为一个整体全部变成员工，在目前看来还不现实。“营销员和保险公司的关系实际上是双方的一种选择，营销模式更适合寿险销售。”

　　他认为，保险业内很容易浮躁，有的时候甚至急功近利，不顾长远发展的事例时有发生。怎么解决这个问题？我看只有继续深化改革，市场会教育甚至会淘汰那些不适宜在这个市场发展的人和事。

　　“经过前一段的快速发展，保险业正在从粗放型的发展模式向服务质量和信誉的内涵发展模式转变，这就对保险营销人员的业务素质和职业道德素质提出了更高的要求。目前一些保险公司也在采取精兵战略，录用本科以上的保险营销人员，向广大的客户提供个性化的服务，有利于保险营销员素质的提升，保险业正在向提高保险营销员素质的方向走精兵之路转变。”