世界财经报道讯, 中英人寿从2004年开始经代渠道的培育,2005年至今均实现了盈利,保费收入从开始的不到1000万元,至2006年大幅提高到1亿元,增幅达到9倍之多,代理公司也从2004年的不到10家增加至现在的100多家。 中英人寿广东分公司经代营销发展部资深经理朱志豪饶有兴致地向我们介绍了中英人寿经代渠道的发展状况。
中英人寿总裁张文伟先生对海外先进的经代渠道非常熟悉,看好这一新兴的营销模式在中国的前景,在2004年开始全面启动了当时业界并不熟悉的经代销售模式。
海外:经代渠道雄占半壁江山
中英人寿总裁张文伟介绍,目前发达国家50%-60%的保费收入来自于中介公司,而在我国大概只在3%-4%之间。
近5年,台湾的经代市场发展异常迅猛,中介代理机构的数量从2000年的200家增加到2005年的800家;市场份额也由2.1%上升至18%。 朱志豪解释,近年来台湾的营销模式发生了根本性的变化,经历了淘汰阶段,从以前的粗放型经营向精英化全面转型,具体表现为代理机构实力增强,代理人的素质全面提高。从业人数少了,但产能和总产量却逐步增加。
现状:培育阶段前景看好
我国保险中介市场也逐渐朝这个方向发展,营销队伍走精英之路、营销方式多元化已成为业界关注的焦点。
保监会中介部副主任吕宙去年在第二届保险中介年会上曾表示,国十条直接涉及保险中介行业的有多达三条,这是保险中介业发展的契机和机遇。目前我国保险中介市场外部经营环境正逐步改善,保险公司对中介的接受程度不断提高。
广东保监局中介处处长徐君良介绍,近二年来,广东保险中介机构发展迅速,已成为我省保险业三大支柱之一。广东去年保险中介业务收入增长近四成,其中代理收入增长20%、经纪收入增长51%、公估增长64%,代机构数量已增加至143家。
随着市场对保险经代渠道的认同,在业内首先推行经代销售渠道的中英人寿加大了投入的力度,随着经代培育中心(BBC)计划和项目等先后启动,经代渠道发展迅速,并成为了新的利润增长点。
目前与中英人寿合作的专业保险经代公司已达100多家,其中在广东就有20多家。中英人寿广东分公司经代营销发展部资深经理朱志豪介绍说,在发达的省份如江苏、浙江、山东和广东,已有越来越多的保险中介机构加入了寿险营销的大军。由于前景看好,已有不少的中外风险和创业投资基金进入保险中介领域,近年已有10家保险中介获得了上述基金的投资。
优势:可为市民度身订造产品
我国保险市场已经全面开放,随着竞争主体大量增加和新产品层出不穷,市民难以从专业性极强的各保险公司产品间进行比较。如果通过保险代理公司购买保险产品,则可以最低的成本取得最高的效益。广州兴康保险代理有限公司总经理汪振武透露,这是风险投资基金和保险公司看好保险经代渠道发展前景的主要原因。
朱志豪表示,通过经代渠道销售,保险公司可以集中力量做好客户服务、产品研发的工作,同时还可以节约经营成本;由于专业经代公司可以销售不同公司的产品,且价格与保险公司销售相同,因此能为市民度身订造不同的产品组合,实现保障范围和效益最大化。
不过,尽管近年经代渠道发展迅速,但由于仍大多处于起步阶段,保险中介机构效益总体而言还不太理想。徐君良坦言,尽管前景看好,市民认同这一新生事物还仍需要一个过程,因此保险中介机构合规经营、诚实服务显得非常重要。
广东保监局中介处处长徐君良:
支持和鼓励保险营销渠道创新
监管与发展并不矛盾。保险中介规范经营、行业协会协调推动和保险公司支持配合,是大力发展保险中介业的关健。广东保监局中介处处长徐君良介绍说,经代渠道具有能为市民度身订造各保险公司不同产品的自然优势,只有规范经营,诚信服务,就能得到市民的认同。 他透露,去年国十条明确鼓励保险业发展和创新后,广东保监局正计划加大对保险中介业的扶持力度。具体有以下四个方面:一是目前正与广州市政府协调,争取新设立的保险中介落户珠江新城的优惠政策,以吸引更多的保险中介机构布局广州;二是支持和指导保险公司与中介机构之间合作的创新,包括经代渠道、支付手续费按业务规模、服务水平和理赔等方面挂钩的创新;三是向社会公开经营规范、诚信服务的保险中介机构名单,让市民和保险公司及时了解保险中介机构的信息,以扶持优秀中介机构做大做强;四是保险行业协会建立保险中介机构定期沟通和交流机制,协调中介行业健康、有序发展。
中英人寿广东分公司经代营销发展部资深经理朱志豪
BBC计划助保险中介展翅
据介绍,营销渠道的创新,中英人寿已走在全国的最列,目前已形成了个险、团险、银保、经代、电话直销等多渠道的营销模式。
在现有的寿险公司市场主体中,中英人寿十分重视经代渠道的发展 朱志豪表示,今后中英人寿新拓展的市场,均将把经代营销列为重点发展渠道。目前广东分公司已与20多家保险代理公司签约代理。广东人喜欢创业,中英人寿可以提供产品、培训、咨询服务、经营辅导,为这些创业的人提供机会和发展空间。
中英人寿最近推出的BBC计划(Broker Breeding Center,经代培育中心)就是针对有创业需求的精英制定的。朱志豪介绍说,我们将为所有加入BBC计划的成员提供全面性的辅导和培育,从经代公司的经营情况预测、到量身定做的经营模式。具体说是从经代公司申设材料的准备和递交,到公司筹备、开业和开业后的业务发展。此外,BBC计划成员获得的全方位业务发展支持将包括五大方面:产品发展支持、业务管理支持、业务行政支持、行销支持和培训支持。经过05年和06年的夯实经营,中英人寿经代渠道在广东已逐渐得到从监管、中介机构和市民的认同。据了解,中英人寿广东分公司经代渠道在2005年至今都实现了盈利,保费收入也从2005年的300万元,大幅上升至去年的1800万元,增幅达到5倍;而签约的保险代理公司也从2005年的7家增加至现在的20多家。
朱志豪憧憬地说:今年是大力发展的初始阶段,08年中英人寿的经代渠道将迅速崛起,届时,我们将根据合作关系、经代公司经营理念及管理水平、业务量及业务品质、发展前景, 综合考评后,挑选10左右经代公司, 列为从2008年起合作的重点经代公司, 加大合作力度。
佛山富通保险代理公司总经理吴利民
中介可为市民度身订造保险组合
保险中介机构销售保险产品有何优势呢?由寿险销售精英成功转型的佛山富通保险代理公司总经理吴利民表示,市民通过中介购险,就如同去超市购物,因为保险中介机构可以为你提供一站式的套餐服务。另外,中介机构更能从中立的角度,为市民提供不同保险公司的产品组合和设计具体的保险方案,这些都是保险代理的优势所在。
对于保险公司来说,目前是产险产品和寿险产品分开销售的;但保险代理公司就可以突破这个界限,把不同保险公司的不同产品打包,为投保人量身订制综合的保险方案。吴利民进一步解释说,与现时传统的营销方式相比,经代模式如同保险产品的超市,可以为消费者介绍、分析各家保险产品优劣,并根据客户的实际需求,为其量身定做一个由不同公司产品组合的最佳方案,如将A、B、C三家保险公司的产品组合起来,达到在保费支出基本相同时,保障范围最大化。
此外,市民在保险中介机构购买的保险产品的价格与在保险公司是一样的。
珠海诚信保险代理有限公司总经理王树良
政策扶持是中介发展的关键
尽管近年保险中介机构发展迅速,但还普遍存在规模少、实力弱的不足。原为某国资寿险公司高管的珠海诚信保险代理有限公司总经理王树良建议,政府在加强保险中介业监管的同时,应加大对保险中介机构的扶持力度。
他表示,作为保险主体的保险公司要向保险中介机构全面开放保险产品和营销渠道。相对而言,外资保险公司如中英人寿等在经代渠道营销方面比较积极。王树良认为,由于经代渠道仍处于起步阶段,市民对此认知度不高,需要政府和社会作好宣传和引导,让民众及时认识并了解这一新兴新生事物。
广州兴康保险代理有限公司总经理汪振武
经代渠道已得到投资基金的青睐
广州兴康保险代理有限公司总经理汪振武认为,保险经纪公司从事销售和风险评估工作,而保险公司则专司承保、产品创新、核保和资金运用,这有利于提高保险业整体竞争能力。
保险中介机构销售保险产品是今后的发展趋势。现在不少风险投资基金看好代理渠道的销售模式,纷纷参股保险中介机构。汪振武透露,海外某投资集团已与我们合作成立了注册资金2亿元人民币的华康金融控股集团,现在下设包括广州兴康保险代理在内的4家保险代理公司。他认为,市民在中介购买保险如同在苏宁、国美购电器,不但选择品种多,而且由于保险中介机构法源上是代表客户利益的,他们有义务和职责为客户争取应当的权益,并凭借独立法人机构的身份督促保险公司改善服务效能。