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保险营销:学则能用 用则生效 [2008-07-09 15:43:53]
 故事的力量可以改变一个人的一生。等我看完《说故事的行销力量》这本书,我才理解这句话的意思,说故事的力量可以说“学则能用,用则生效”。

  行销就是与客户建立有价值的稳定关系,获利性地营造顾客满意的氛围。行销所面临的问题是:如何把产品卖出去;如何把产品更多地卖出去;如何在激烈的竞争中把产品更多地卖出去。

  对于行销企业和个人来说,如何运用优秀的行销策略,让自己的企业和产品在市场中获得竞争优势,是生存与发展的关键。许多行销者为此处心积虑,希望找到最佳的行销策略,但往往斩获甚少。

  到底有没有最完美的行销快捷方式、最绝妙的行销方法、最实用的行销策略呢?答案是:有!在哪里?就在不被人们重视的细微之处!通常,最深刻的道理往往蕴藏在最简单的故事中,行销也不例外:在一些小故事中,往往蕴涵着绝妙的行销道理。把梳子卖给和尚,告诉我们应该从多元角度看问题,而不应拘泥于俗套;把鞋卖给不穿鞋的人,告诉我们要有发现新市场的眼光,而不应一味抱怨市场难以开拓……。本书以简要浅明,却寓意深刻的小故事,让你立即掌握行销方法的要诀,助你有建立属于你个人的行销风格,发挥你的行销魅力!“影响别人,最有力的武器是讲故事-——故事就是力量”!这是本书要告诉人们的一个理念,并让你从这个理念中获得真正有效的行销方法。

  本书有一个“与客户成为朋友”的故事对我来说是受到很大启发的。

  有两家商店同时装修、同时开业,商店设备也大致一样,但经营一年之后,甲店赚了、乙店亏了。

  为什么同时开业,同样的硬件,但是却有盈有亏呢?

  说起来十分简单。甲店的老板喜欢和客人闲聊,久而久之,客户的爱好也就全在老板的了解之中。所以,当客户要为家中老人买饼干时,老板就会说:“这位太太,老年人吃这种饼干不好,您可以试试这种,这种饼干比较容易消化。”或者他会说:“李妈妈,小朋友吃这种饼干很好喔!因为这种饼干添加了钙。这种包装的饼干,送礼大方、价格便宜、高贵不贵,送礼自用两相宜。”

  当他看到王先生的太太没有来时,便会问:“王先生,夫人今天怎么没有来?”

  “她不太舒服,头痛的症状又发作了。”王先生回答说。

  甲店的老板就会像关心自己亲人般地告诉王先生,头痛要注意些什么,有哪些医师不错可以去求诊,并请王先生带话给王太太,要她好好保重。最后还不忘拿几瓶鸡精,要王先生带回去给王太太喝。

  掌握客户的心理,往往是行销制胜的法宝。甲店的老板经营得好就是因为掌握了客户的心理,拉近与客户的距离,了解了客户的需求,成为客户最可信赖的朋友。这样的行销,岂有不胜的道理?

  故事的力量是无限的,很多成功的行销员都是从很多的行销故事中学到有效的行销方法。很多故事都已经发生或即将在自己身上经历,不停地学习和总结才能让行销变得更有效果。在欣赏故事的过程中,就能体会到卓越的营销智能和解读营销的密码,何乐而不为?

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