| 店主:杜传江 |
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| [转贴] 寿险理赔应注意的法律问题 [2008-08-24 12:03:57] |
| 根据《保险法》第17条的规定,如实告知义务既是保险人的一项义务,也是投保人和被保险人的一项义务。
■保险公司应当履行的如实告知义务
保险公司履行如实告知义务主要体现在:通过投保书书面询问和业务员口头询问的方式向投保人说明了保险条款的内容,并就被保险人的有关健康状况进行详细的询问。《保险法》第17条规定:“订立保险合同,保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容,并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,投保人应当如实告知”。告知所体现的是保险公司的最大诚信原则。
从保险实务来看,保险人违反告知义务产生的原因主要集中在业务员身上,具体有以下三个方面:
首先,业务员对于保险条款中的免责事由未向客户进行解释,致使客户对违反告知所导致的后果不了解。
其次,业务员代填《投保书》,对《投保书》中的询问事项未向客户进行口头询问,并在投保人和被保险人栏进行代签名。
再次,业务员为了个人业绩在明知客户患病不符合承保条件的情况下,鼓动客户投保。
以下是两个业务员代签名的典型案例:
1997年1月,吴先生…… [阅读全文] |
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| [转贴] 晚了6天买保险多花3600 [2008-08-24 12:02:24] |
当时嫌保险费贵,刘先生考虑了六天,谁知为这六天的考虑期,他多花了3600元。不仅如此,保险员提醒他,今年若不买,明年买会更贵。
元月3日,有保险员向刘先生推荐一款重疾险。按刘先生当时的年纪,买保额20万元,每年缴保费9560元,缴15年。尽管在 外企工作,刘先生仍觉得这是一笔不小的开支,称考虑后再作决定。
今年1月8日刘先生的生日聚会上,他发现同学们大多买了保险,第二天,刘先生打电话让保险员来签保险单,保险员却称,现在买这款保险,每年刘先生要缴9800元,缴15年。计算下来,15年要多缴3600元,保险合同却没有任何改变。
太平人寿湖北分公司高级经理孟凡强介绍,保险缴费依据的是“保险费率表”,针对一个保险额度,然后区别年龄、性别定出购买价格。如这款重疾险,刘先生在36岁买与37岁买,20万元保额(15年交)每年保费就相差240元。
孟凡强建议,在生日前的12个月保费相同…… [阅读全文] |
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| [转贴] 医疗险投保中的8个细节帮你跳过拒赔陷阱 [2008-08-24 12:01:05] |
| 很多人买完保险后,尤其是自己花钱买商业保险,会有一种踏实的感觉,觉得以后万一出点什么事儿,有份应得的补偿。
可是就记者了解,很多理赔纠纷的“种子”也大多在这个时候埋下。买保险是个细致与专业并重的事情,无论条款有多烦、细节多复杂,还是静下来心来多问、多看。
医疗险应该是所有险种中理赔起来最细碎的险种之一,也最容易发生理赔纠纷。记者搜罗了8个实际发生的案例,纠纷的根源均可追溯到投保时候。
费用型医疗险多保无益
案例1:2002年张先生的单位为每位职工购买了一份住院医疗险与养老险,2004年一位代理人向其推销一款重疾险附加住院医疗险,他觉得这款保障计划蛮合适的,当即购买。某天张先生突然病倒,在医院治疗很多天,当他向保险公司申请理赔时,却被告知重复投保,保险公司只能给予一次赔偿。
分析:住院医疗险分成费用型与补贴型。所谓费用型住院医疗保险是指保险公司根据合同中规定的比例,按照投保人在医疗中的所有费用单据上的总额来进行赔付。即投保人通过社会基本医疗保险报销部分医疗费用后,保险公司按照保险损失补偿原则,补偿投保人所花费用的剩余医疗费。
补贴型住院医疗保险又称定额给…… [阅读全文] |
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| [转贴] 买保险的九大误区 [2008-08-24 12:00:04] |
误区一:买保险是为了投资
返还型险种所具有的本金返还、利息给付等功能,只是保障功能的一种补充,是为了满足购买者的某种心理,吸引购买者而设计的。因此,保险的主要功能是提供保障而非投资,如果消费者基于投资回报的初衷而购买保险,那就本末倒置了。
误区二:家长不投保为孩子投保
有些家长想通过为孩子买保险的方式给孩子积累一笔生活教育基金,这种方式并非合适。家长一旦发生意外,整个家庭就失去了主要的经济来源,纵使孩子拥有一纸保单,也不能发挥作用。正确的做法应该是父母作为被保险人,孩子作为受益人。
误区三:单位有福利无需买保险
有些消费者在单位享受退休金和公费医疗待遇,认为没有必要参加保险了,这种想法带有一定的片面性。因为客户在单位享受的各种福利是最基本的生活保障,保障水平低,保障范围也较窄,这些福利正逐渐向社会统筹保障过渡。
误区四:购置保单越多补偿越多
有些人认为,对同一标的投保越多,发生财产损失时赔款也就越多。其实不然,在超额投保和重复保险的情况下,发生保单中约定的保险责任时,保户只能得到实际损失的赔付额。
误区五:选择便宜险种最实惠
有许多投保人在投保时总想买…… [阅读全文] |
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| [转贴] 拒绝是一种机会 [2008-08-24 11:58:06] |
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博客
拒绝是一种机会 [2008-08-08 17:21:45]
…… [阅读全文] |
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| [转贴] 两个朋友 [2008-08-24 11:56:13] |
| 阿拉伯传说中有两个朋友在沙漠中旅行,
在旅途中的某点他们吵架了,
一个还给另外一个一记耳光。
被打的觉得受辱,一言不语,在沙子上写下:
“今天我的好朋友打了我一巴掌”
他们继续往前走,直到到了沃野,
被打巴掌的那位差点淹死,幸好被朋友救起来了
被救起后,他拿了一把小剑在石头上刻了:
“今天我的好朋友救了我一命”
一旁好奇的朋友问道:
“为什么我打了你以后,
你要把我写在沙子上,
而现在要刻在石头上呢”?
另一个笑笑的回答说
“当被一个朋友伤害时,
要写在易忘的地方,
风会负责去掉它,
相反如果被帮助,
我们要把它刻在心里的深处,
那里任何风都不能抹灭它”。
朋友的相处伤害往往是无心的,
帮助却是真心的,
忘记那些无心的伤害,
铭记那些对你真心帮助,
你会发现这世上你有很多真心的朋友! [阅读全文] |
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| [转贴] 勿忘给保险买一份保险 [2008-08-24 11:53:36] |
| 勿忘给保险买一份保险 [2008-08-24 11:14:02]
老张5年前分别向几家保险公司购买了数份保险组合。去年12月,老张得了胃癌,经手术切除了2/3的胃,又经劳动鉴定委员会鉴定,属完全丧失劳动能力。老张出院后向保险公司提出理赔。这些保险公司也完全履行了理赔责任。谁知一个月前,其中一家保险公司给老张去信,让他缴纳应缴纳的保险费,而另一家却没有。老张不明白,为何一家催他缴纳应缴的保险费,而另一家则没有。
老张查阅了自己的所有保单及相关材料。结果发现其中的原因在于:没有发保险费催缴函的保险组合中,附加了保险费豁免保险,而发保险费催缴函的保险组合中,则没有附加保险费豁免保险。
所谓保险费豁免保险,简单讲就是保险的“保险”。它指当保单持有人因意外或疾病导致全残或合同约定的重大疾病,从而丧失劳动能力或身故时,经过一定合理期限后(一般是3-6个月),保险公司免除投保人或被保险人在一定期限内应缴纳的部分,或是全部保险费,而保单持有人仍享受原所持保险合同的全部权益。也就是当保单持有人发生合同上约定的情形而丧失劳动能力时,保险公司放弃收取保险费的权利…… [阅读全文] |
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| [转贴] 销售的三个层次 [2008-07-23 21:54:53] |
008年7月18日
销售的3个层次
2008年03月03日 12:58:34 作者: 木水安方
销售是一种心态,一种生活方式。销售有三种境界。最低级的境界是卖产品,第二级是卖价值,最高级别则是卖观念、依靠人格魅力。作为销售,除销售的你的产品之外,更重要的是销售你的影响力。影响力的积累来自于人脉关系,还有文化底蕴和技术内涵,甚至是为人处事种种哲学,都是会极大地影响你在客户面前的形象。技巧不是一日之功,影响力赢取终身的客户。
1、刚接触销售或刚到公司,开始学习销售。只是产品的推销者,他们对产品的功能慢慢熟悉,关注的是客户要买什么样的产品,经常会在价格上作不断的让步。此类销售人员像记叙文,总喜欢按标准程序从头到尾阐述。一般只考虑自己利益,不考虑客户的实际困难,整天急吼吼地催客户上量上量再上量,而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。
2、比较了解公司及所售产品,在实战中摸爬滚打有输有赢。此类销售人员是解决方案的提供者,他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买,他们很少会…… [阅读全文] |
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