9月16日，中国人寿召开新闻发布会，宣布正式启动“诚信我为先”主题活动，在未来几个月中重点开展抓“源”治“本”的诚信建设工作，以销售人员、消费者和各分公司为主要对象，通过开展一系列相关活动，打造企业的“诚信”体系和销售人员的诚信“信念”，赢得公众“信任”。

“诚信我为先”主题活动包含对销售人员进行“实实在在卖保险”的诚信教育，以消费者为主要对象的“明明白白买保险”投保提示宣传周活动，以及进一步完善公司内部的销售风险管控工作，做到“规规矩矩做保险”。中国人寿将通过编发《营销员职业道德和行为规范手册》、举办销售精英诚信教育培训班多种方式，促进职业道德诚信教育的日常化、经常化和规范化。中国人寿还将建立消费者投保提示机制，开发《投保温馨提示扑克》、《投保提示书》等一系列消费者投保提示宣传工具，开展“消费者投保提示宣传周”活动，帮助消费者提高风险识别能力和自我保护能力。另外，中国人寿还将通过系统监控、专项检查等方式，排查销售过程中的风险点，及时控制化解并落实整改。整个活动将把诚信教育与诚信实践有机结合，构造起“保险企业”、“保险消费者”、“保险销售人员”三位一体的诚信体系。

发布会上，中国人寿向社会公开发布了中国人寿四个诚信印记：一个以“诚信我为先”为主题的“鼎标志”、一个“诚信宣言”、一个“诚信手语”和一个“诚信公开邮箱”，寓意中国人寿的诚信誓言一言九鼎，消费者的信任也将获得坚实保障。此外，“中国人寿诚信公开邮箱 (chengxin@ e-chinalife.com)”，主要用于向社会各界征集对于中国人寿诚信经营的意见和建议，在业内尚属首次。

中国人寿相关负责人表示，诚信是自古以来就是中华民族的传统美德。诚信是一种个人修养，又是一种道德准则。孔子曰：“民无信不立”，在商业社会中，诚信也是企业的生存之本，对于保险业而言，诚信更是生命线，是发展的基石。公司希望通过完善企业的诚信机制，通过对保险销售人员的诚信监督，建立起一张诚信之网，这才是树立企业品牌、赢得市场的最佳捷径，才能最终实现做大做强的宏伟战略目标。中国人寿还将组织业内专家开启本次发布会上企业、销售人员、消费者投入鼎中的诚信书，来审视中国人寿是否实现了它的诺言，是否满足了消费者对保险行业的要求。

消费者购买保险，就是要获得一份保障。而目前保险公司和投保人之间存在信息不对等的情况，投保人经常不熟悉投保流程，不清楚自己应得的利益。这就需要保险企业通过制度建设和诚信教育来约束自己。同时，消费者自身也需要加强对保险基础知识的了解，培养自我防范意识。中国人寿作为保险行业的领头军，此次“诚信我为先”活动正是从这三方面努力，为保险行业的诚信建设起了带头示范作用。但诚信是一个社会话题，光靠一个企业的力量是不够的，要创造一个和谐、健康的发展环境，需要整个行业行动起来，共同承担诚信创建的责任。