| 店主：蔡毅 |
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| [转贴] 合众理赔特色 [2007-10-08 18:11:25] |
合众人寿理赔服务六大特色
合众人寿致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务。秉承“友善、便捷、专业”的客户服务理念，公司推出了合众理赔六大特色服务，力求在兑现保单承诺时，使客户亲身感受到合众的亲情式服务。
一、24小时受理电话报案、咨询
当事故发生时，客户本人、亲属、业务员或其他知悉事故的人，均可随时拨打95515或所在地分支机构服务电话报案，受理人员会即时发出就医、用药、事故现场保护等温馨提示，并通知相关工作人员在24小时内与你联系。
二、上门服务
 接到报案后，公司会派员到医院或客户家中看望、慰问，同时为客户带 去理赔申请书、授权委托书，并就理赔的相关注意事项做详尽的说明；
 当客户备齐申请理赔必备要件后，可拨打95515通知服务人员上门…… [阅读全文] |
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| [转贴] 理赔指引 [2007-10-08 18:10:22] |
不幸的灾害总是伴随着我们，合众不知道下一个灾害会降临在何处，也不知它是大是小。但是有一点是明确的，哪里有灾害，合众就会在哪里。合众会赔偿它带来的后果。合众强调为客户提供“友善、专业、便捷”的服务，要求在普通的承保出单、保全服务等方面达到同业平均水平以上，重点在老百姓反映强烈的理赔服务以及服务时效上进行突破，达到行业顶尖水平。合众提出一个口号：“合众保险，理赔不难！”。为了实现这个战略目标，合众将其分解成若干分目标，并制定了相应的举措。
理 赔：24小时受理电话报案；
200元以内的小额案件，现场结案；
1000元以内的免调查案件，三日结案
多渠道为您想得更多：
全国客户服务热线95515：随时倾听心语，为您提供服务。
企业门户网站：www.unionlife.com.cn
专业的代理人：优秀的代理人给您专业热情的服务。 [阅读全文] |
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