继公司董事长杨超率队亲赴一线指挥抗震救灾之后，5月16日，由公司总裁万峰率队的总公司工作组也已赶到灾区。

5月16日凌晨，在地震发生80多个小时之后，中国人寿汶川支公司终于与外界取得联系，根据初步了解，汶川支公司尚无人员死亡报告。据汶川支公司介绍，地震发生后，公司一直在组织员工积极开展救援工作。

随着公司接案数字不断上升，保险理赔工作已经全面展开，公司从全国各地调集的抗震救灾理赔救援团正火速赶往灾区。

截至5月16日17：00，中国人寿四川、陕西、重庆、云南、甘肃等5家分公司共接到理赔报案472件，目前已接报案预估赔款额为1.39亿元。