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提高新人留存率系列:你的准新人为什么会变卦 [2007-08-08 13:02:53]
        假设我想增员你,与你谈了几次。分析了你为什么适合做代理人,也为你分析过如何利用你的资源,短时间就可以上单赚到很多的钱,你听了以后兴高采烈,跃跃欲试。我认为时机差不多了,就邀请你参加新人培训或者干脆让你明天就到公司办理入司手续,你一口答应下来,我就感觉成功在即了。

    现在你回到家,把自己的决定告诉了家人或打电话给朋友征求他们的意见。可万万没想到,他们众口一词的反对你的决定,告诉你做保险太难了,还经常被别人瞧不起,别人躲都来不及,你可好上赶着要做什么保险。听了他们的话,你的感觉如何?你明天还会义无反顾的兑现对我的承诺吗?我想,你肯定会悬崖勒马,迷途知返的是不是。

    其实,刚才的假设你可能遇到过多次了,你始终搞不清楚,为什么在你面前信势旦旦的准新人,一转身就不认帐了,又退缩了呢?

道理很简单,你要准新人做出的承诺太大了,大到他承受不了由此带来的压力。因为兑现了对你的承诺就意味着他要改变自己看似井然有序的生活状态,意味着他要抛弃一些过去轻车熟路,舒适安全的生存环境。如此重大的决定,他当然会深思熟虑。他之所以答应你,是因为你一直在跟踪他,劝说他,告诉他你是为他好,你给他制造了强烈的负债感。可一时的冲动过后,在别人的提醒之下,他会迅速的冷静下来,权衡利弊,他决不会为兑现对你的承诺而违背家人或朋友们共同认可的行为准则,众判亲离,孤注一掷。也就是说你让他做出的选择,是在红与黑、优与劣、收益与损失之间的选择。一步迈出去,不是艳阳高照,就是暗无天日。人都是一样,面临重大决定,前途未卜之时都会拖延、迟疑、举旗不定。这是完全可以理解的,你为什么不寻找一个办法,它既可以避免一上来就让人家做出如此重大的承诺,又可以使准新人始终如一的坚持走自己的路呢?

告诉你,这个办法就是社会心理学中的承诺一致原理。

 

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